市人防办窗口进驻市行政服务中心以来，作为对外行政审批的服务平台，既代表了人防办的形象，更代表了政府的形象。窗口在项目服务工作中以“三创”为目标，即工作方法要创新，服务质量要创优，各项业绩要创先，改善服务意识，提高办事效率，做到一门受理，一站式服务，一次性告知，用优质的服务贯穿于经济建设，促进莆田的社会发展。
    窗口在市行政服务中心27个部门第一季度月考评中取得较好的成绩，分别获得第五、第三、第五名的佳绩。在二月份开展新修订的《福建省人民防空条例》宣传月活动中，利用窗口平台向服务对象和咨询者介绍新政策、人防知识，分发人防杂志刊物，积极推进了宣传月活动的顺利开展，得到了广大群众的好评。推进网上审批，在行政许可网上审批试运行阶段不断摸索，熟练掌握操作程序和审批流程，提出很多切实可行的修改意见和建议，得到中心和其他部门窗口的一致肯定。

（通信保障中心 朱星亮 供稿）