莆田市政府于2003年2月25日成立市行政服务中心，市人防办按照市政府的要求，选派优秀的工作人员进驻市行政服务中心人防窗口，并予以充分授权审批；指派一名副主任分管窗口工作，每周定期到窗口了解运作情况和现场协调解决问题。窗口在人防“结建”审批中，向服务对象提供办事指南，做到一次性告知，一门受理，一站式服务，限时办结。通过窗口平台，一是宣传人防法律、法规，二是提供有效服务，方便了群众。自设立窗口以来，共受理审批件681件，办结675件，办结率99.1%，实现“零”投诉。
    今年，按照市政府和市行政服务中心推行网上审批和电子监察的要求，规范行政审批行为，对人防行政许可审批项目进行清理，制定审批流程，简化审批程序，压缩审批时限，提高办事效率，阳光运作，体现了公开、公平、公正，更好地服务于企业，得到了服务对象的肯定。同时，积极配合市行政服务中心推行网上审批和电子监察系统工作，目前网上审批系统已进入试运行阶段，5月1日起正式对外网上受理审批。

（通讯员  周以胜  供稿）